潍坊家政_潍坊保洁_潍坊物业

潍坊家政_潍坊保洁_潍坊物业_潍坊点滴家政

一、家政服务
1、钟点工　2、家庭保姆
3、月嫂　4、幼儿看护
二、保洁服务
1、家居保洁　2、新居开荒
3、公司保洁　4、家具保养
三、特色服务
1、油烟机清洗
2、疏通下水道
3、废品回收
4、开锁
四、婚姻介绍

用户指南
(一) 聘用手续
1. 公司派业务代表为特殊人群上门办理手续。

2. 用户直接到公司办理手续。
3. 提供本人身份证明、说明家庭情况。
4. 填写《用户登记表》《服务合同》。
5. 交纳手续费。
(二) 怎样才能找到一位合适的家政员
1. 用户根据自己的实际情况、工作要求以及所能支付的工资选择确定家政员的等级。
2. 聘请2聘请家政员不要只看外表相貌一般的家政员更希望用劳动来证明自己的优秀。
3. 聘请家政员不能只听言谈，不善访谈的家政员未必不能干。
4. 了解学历但不重学历，着重看看工作表现。
(三) 家政员生病怎么办
家政员因病，不能从事家务工作时，用户可将家政员送回公司，公司根据情况将派遣其他家政员临时替换。
(四) 终止解除合同时应注意那些问题
终止、解除合同或更换家政员，当家政员离开服务地点时，用户和家政员均认真检查各自财物有无损失，家政员离岗以后，双方不再为对方承担责任。
(五) 服务员应知、应会
1．家庭服务员面试认可后，查体、合格与客户到公司签定协议。
2．服务员有责任带领客户到家中了解、核实家庭情况。
3．尊重客户的信仰、隐私、生活习惯在外在内不谈论客户的任何情况。
4．未经客户允许不可带他人进入客户家中。
5．能正确使用家用电器及日常清理、维护。

6．陪护儿童、老人、病人外出，并能处理相关事宜。
7．按客户的要求照顾产妇、新生儿的生活。
8．协助客户做花、鸟、鱼、虫及宠物的养护。
10．按地区和客户的要求制作家常饭菜。
11．按要求独立购买生活用品、食品居室的日常整洁与布置。
12．主动和客户家里其他家政人员配合工作。
13．注意细节，平时衣着打扮朴素不佩戴贵重的首饰。
14．讲礼貌、诚实、谦虚、自重、自爱。
(六) 客户须知
1. 客户与服务员见面认可后应交纳手续费公司按排服务员查体。
2. 提供食宿的工作，客户不应按排服务员与异性同居一室，并保障服务员8小时的睡眠时间，提供与家庭成员基本相同的食宿。（儿童、老人、病人、加餐除外）
3. 衣服无特殊要求一般用洗衣机清洗，不可以让服务员手洗内衣、内裤。（小孩除外）
4. 客户不应按排服务员从事无安全措施的危险作业，如户外擦洗窗户玻璃、带电擦洗电器等。
5. 客户不应擅自将服务员转换到第三方服务，不可以将服务员带到外地服务。
6. 家政提供的服务员身份证明、体检证明、家庭情况等必须真实可靠，并说明其来源。

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